Часто задаваемые вопросы

Выберите товар в каталоге, добавьте в корзину и оформите заказ через сайт. Менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня для подтверждения и согласования доставки.

Мы принимаем безналичный расчёт, наличные при получении и оплату по расчётному счёту для юридических лиц. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Да. Для юрлиц мы выставляем счёт-фактуру и предоставляем полный пакет документов для бухгалтерии. Уточните детали у менеджера при оформлении заказа.

Бесплатно при заказе от 100 000 ₸ — доставку осуществляем через Яндекс Go. Если сумма заказа меньше — оплата по тарифам Яндекс Go. Срок доставки — 3 рабочих дня.

Да. Доставка по регионам осуществляется через транспортные компании. Условия и сроки рассчитываются индивидуально — менеджер согласует ТК и стоимость по вашему городу.

Да. Самовывоз доступен со склада в Алматы (ул. Грозы, 175) после подтверждения заказа. Время самовывоза — в любой рабочий день.

Да. Мы поставляем только оригинальную продукцию от официальных производителей и поставщиков. Каждая партия имеет регистрационное удостоверение, сертификат соответствия, заводскую упаковку и прослеживаемость (номер партии, дата производства, срок годности).

Да. Расскажите агроному о культуре, площади, фазе развития и проблеме — мы предложим схему обработки и подберём препараты под конкретную задачу. Это бесплатная консультация.

Каждый товар на сайте содержит описание, рекомендуемые нормы расхода по культурам и информацию о совместимости. Полная инструкция в PDF доступна на странице товара (раздел «Документы»).

В случае выявления брака или производственного дефекта вы можете обратиться с рекламацией. Возврат и замена осуществляются согласно договору поставки и законодательству РК. Свяжитесь с менеджером — оформим возврат.

К каждой партии прилагаются: регистрационное удостоверение, сертификат соответствия для РК, накладная и счёт-фактура (для юрлиц).