Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 04 июня 2026.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Monterra LTD (далее — «Оператор»).

Используя сайт monterra.kz (далее — «Сайт»), вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать следующие персональные данные:

• имя (или имя контактного лица);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании (если применимо);
• содержание сообщений, отправленных через формы обратной связи и попап «Консультация»;
• сведения, необходимые для оформления и доставки заказа: адрес доставки, реквизиты юридического лица;
• технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, страницы просмотра — собираются автоматически через cookies и инструменты аналитики.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• связь с пользователем по его запросу: ответ на вопрос, консультация агронома, расчёт стоимости;
• оформление, обработка и доставка заказов товаров;
• рассылка информационных и маркетинговых материалов (только при явном согласии — подписка на email-рассылку);
• улучшение работы Сайта, аналитика поведения посетителей в обезличенном виде;
• выполнение требований законодательства РК (налоговая, бухгалтерская отчётность по сделкам).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного через заполнение и отправку форм на Сайте, оформление заказа или иное взаимодействие, требующее предоставления данных. Также — для исполнения договора, стороной которого является субъект, и на основании требований законодательства РК.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для целей обработки, но не дольше сроков, установленных законодательством РК. Оператор применяет организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев:

• передачи курьерским и транспортным службам для доставки заказа (только в объёме, необходимом для доставки);
• передачи платёжным системам при оплате заказов;
• передачи по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РК.

7. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере посетителя и позволяют: распознавать повторных посетителей, сохранять корзину товаров, собирать обезличенную статистику посещаемости. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

Для аналитики используются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics, которые обрабатывают обезличенные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 24–25 Закона РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

• получать информацию о факте, целях и объёме обработки ваших данных;
• требовать уточнения, изменения, блокирования или уничтожения данных при их неполноте, неактуальности или незаконном получении;
• отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

9. Контакты Оператора

Для реализации ваших прав, отзыва согласия или по вопросам обработки персональных данных обращайтесь любым удобным способом:

• Email: info@monterra.kz
• Телефон: +7 (727) 297 00 00
• Почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, ул. Грозы, 175

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://monterra.kz/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.